上海市工商行政管理局青浦分局

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青浦所认真抓好第二批消费维权示范联络点创建工作

发稿时间： 2008-10-22

    近日青浦工商所以创建第二批消费者权益保护示范联络点为契机，在抓好硬件建设的同时，强化软件建设，通过开展一系列形式多样的特色维权活动，有效推进示范联络点的创建工作，使消费维权进社区工作更上一个台阶。
    一、以更高的标准选定创建单位。为保质保量完成创建工作，在辖区45个联络点中，以更高的标准选择一个进行重点培育，根据“好中选优”的原则，最终，以联络点领导重视、软硬件建设、各项制度较为完善的夏阳街道仓桥居委会联络点作为青浦所第二批创建单位。
    二、以更高的工作热情夯实基础。在分局“五个统一”的基础上，强化制度落实，加强软件建设，进一步细化联络点的工作任务和职责，干部以高涨的工作热情指导联络员的业务工作，并注重工作细节使联络点的各类台帐做到记录齐全、操作规范。
    三、以更新的维权活动彰显特色。为使联络点工作更贴近百姓生活、增强群众参与，提高联络点的知晓率与影响力，所针对不同群体开展维权活动。一方面，搭建“青少年维权小天使”平台，开展六项形式多样的特色维权活动。一是开展青少年维权知识专题讲座；二是开展“我是维权小天使”征文活动；三是选聘优秀学生为“青少年维权小天使”的仪式；四是组织“我爱维权小天使”演讲会；五是在社区周边的超市、商店进行维权互动实践；六是参与社区文艺表演“维权小天使的一天”，得到大家的很多赞誉。另一方面，组织46名楼组长成立维权志愿者队伍，进一步拓展了消费者维权网络。一是参与“小区维权周周宣”活动，使消费维权的意识深入人心；二是组织进行模拟消费等活动，积累维权知识；三是主动上门为行动不便的老年人受理申（投）诉，更好地维护老年人的合法权益。
    四、以更近的宣传方式服务社区。在社区设立宣传栏，方便社区居民及时了解维权知识及信息；不定期开展进社区设点宣传活动，对百姓日常生活密切相关的消费知识以展版形式开展宣传，并现场接受咨询、申（投）诉和举报，把消费维权贴近百姓，做到居民的家门口。

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