为推动青浦企业自觉遵守《消费者权益保护法》及相关法律法规，我们倡导：
一、诚信守信依法经营
1、与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。2、经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。
二、信息披露真实充分
1、宣传内容客观真实，符合实际，不隐瞒缺陷。2、宣传内容符合科学事实，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传。3、宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。
三、价格表示清晰明确
1、合理定价，明码实价，价格真实完整。2、明码明扣，不搞虚假促销。
四、合同规范公平竞争
1、不利用优势地位订立不平等条款，忠实履约。2、合同文字通俗易懂，格式明晰醒目。3、平等交易，正当获利。4、公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、产品可靠使用安全
1、质量符合标准。2、确保消费安全，逐步淘汰不利消费安全的材料、技术和工艺。3、建立有效机制，当产品出现问题时，迅速告知消费者并及时召回。
六、售后服务方便快捷
1、按期交付产品，保证配送安装调试到位。2、加强人员培训，提供高质量维修服务。3、完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。
七、化解纠纷及时公正
1、设立机构配备人员，热情接待听取诉求。2、在商场醒目处设立投诉、监督电话。3、制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉。4、公正解决消费争议，满足消费者的合理要求。
八、尊重人格保护隐私
1、接待消费者一视同仁。2、建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。
九、开展教育引导消费
1、主动开展消费教育，帮助提高消费技能。2、倡导理性科学消费。
十、环保节能永续发展
1、产品的生产和使用符合环境保护原则。2、产品的生产和使用有利于节约资源。 |
