继2009年“消费与发展”年主题后，中国消费者协会确定2010年年主题为“消费与服务”，这一年主题即是中消协统领全国消费维权的指导思想，其内涵为：“消费”是经济发展的目的和动力，扩大内需，特别是增加居民消费需求是调结构、稳增长、保民生的前提和保障，是提高经济发展质量和效益的关键所在，是转变经济增长方式的根本保证；而“服务”则强调消费维权工作要紧紧围绕拉动消费、扩大内需、做好一切服务工作，即服务广大消费者、服务经济、服务社会和谐。以“服务”促消费、促经济、促和谐。对上海各级消保组织来说，“服务”世博，更是贯彻年主题的题内应有之义。

     “消费与服务”年主题具有丰富而深刻的意义。其一，与党和政府“为人民服务”的理念相一致；其二，与“以人为本”的科学发展观的核心理念相吻合；其三，与构建和谐社会的目标相符合；其四，与迎世博、创一流消费环境的工作目标相叠加。

    总之，新的一年，在“消费与服务”年主题思想的引领下，区消保委将进一步强化“服务”意识，细化“服务”举措，建立高效常态的工作机制，建立涉博投诉工作的绿色通道，建立紧急、突发、群体性事件的快速应急预案，建立区域性、行业性联动协调机制，从而在“消费与服务”年主题的宣传和贯彻过程中，更好地为消费者服务、为经济可持续发展服务、为构建和谐社会服务、为举办一届成功、精彩、难忘的世博会服务！