(上海青浦老庙黄金店有限公司)
又到“3?15”,作为本区金银首饰销售领头羊之一的“老庙黄金”加强了人性化的售后服务,不断完善售后服务体系。全体员工秉承“商品质量百分之百合格,购物顾客百分之百满意”的工作目标,努力把老庙黄金打造成为广大消费者理想的消费场所。
一、传承品牌,扩大消费
“老庙”品牌使用至今已有百余年历史,2006年“老庙”被商务部认定为第一批“中华老字号”企业。“老庙”拥有时代传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,在取得社会广泛认同的同时,更成就了一个拥有良好信誉的黄金珠宝品牌。“老庙”将在不断扩大内需的过程中,使百年老店焕发青春活力。
二、诚信经营,礼貌待客
老庙黄金向广大消费者郑重承诺:诚实守信、依法经营;价格标示明确清晰;售后服务方便快捷;化解纠纷及时公正;尊重人格保护隐私。在世博会来临之际,老庙黄金将更好地严格按照国家法律、法规的有关要求,坚决维护消费者合法权益,在完成企业经营的同时,更好地承担起诚信维权的职责。
三、办好世博,主动承担社会责任
老庙黄金青浦店在“迎世博”的各项活动中,主动承担起社会责任,在内外宣传上营造浓厚的世博氛围,还专门为世博量身打造了具有传承价值的虎年世博金条:一只色彩鲜艳的猛虎栩栩如生,仰天长啸,预示着2010世博年,中国年,龙腾虎跃,虎虎生威!为了当好东道主,我们专门组织店员培训,学习世博英语,进行简单的口语交流;并要求每个店员会简单的手语,力争展现老庙黄金青浦店良好的职业形象和青浦文明窗口的形象。 |