近期，工商青浦分局四个窗口单位荣获“迎世博600天”区巾帼文明岗，其中青浦所服务大厅荣获市级巾帼文明岗，工商青浦分局以此为契机，紧紧围绕冲刺世博，开展全面自查，巩固薄弱环节，不断增强服务意识，进一步推进窗口建设，努力营造“安全、文明、和谐”的世博窗口氛围。
一是提升干部综合素质，冲刺“文明”世博。窗口干部利用业余时间认真开展世博常识、文明礼仪、接待用语、业务知识、工作技巧、法律规定等方面的学习，不断提高干部队伍综合素质和服务世博的能力。进一步完善“首问责任制”、“延时服务制”和“午间值班制”，严格遵循咨询服务“一口清”，资料发放“一手清”，受理审核“一次清”。强化窗口干部的责任意识，强调“讲热心、讲细心、讲耐心”的服务理念。
二是保障便民措施到位，冲刺“和谐”世博。指定专人定期检查大厅内便民设施，对便民服务箱、雨伞等损耗物品及时更换、增补，方便百姓日常应急所需。对文化程度相对较低的申请人提供代填各类申请表格的服务，梳理、简化内部工作流程，完善内外场协调沟通机制，整合各类资源，加快办事效率，减少办事群众往返。
三是加强重热点行业审查，冲刺“安全”世博。为了确保世博期间安全保卫工作，窗口受理人员对企业、个体经营范围中涉及公共安全、人民群众生命财产安全、社会稳定的高危重点行业进行重点审查，严把准入关。同时结合个体验照和企业年检，对这些行业的经营者做好安全生产和经营的宣传工作。 |
