按照“一手要善始善终抓好办博、一手要坚持不懈抓好发展”的总体要求，工商青浦分局认真对照市局“争做世博先锋、争创和谐窗口”的具体要求，紧紧围绕“坚持科学管理，全面提升效能”的工作主题，努力树立三种理念，不断提升窗口服务效能、拓展服务外延、挖掘服务深度，为区域经济发展方式加快转变做出应有贡献。
一、以“只有更好，没有最好”的理念不断提升服务效能。
今年以来，工商分局在履行“一次告知、二次受理、三次办结”服务承诺的基础上对自己提出了更高的要求。比如，针对经济小区承担了青浦区绝大多数注册登记资料报送工作而且小区报送资料准确率相对较高的情况，为减少小区办事人员等候时间，试行了“一次”预先收取申请材料，材料如需补证由受理人员电话通知，小区经办人员“两次”领取执照的措施，进一步提高了登记效率，受到了经济小区的欢迎。同时，工商分局进一步完善了午间值班制度，使得中午能够为群众办成事、办结事。此举为群众提供了更加便捷、高效的服务，避免了办事人员等待或徒劳往返现象。截止目前，大厅在午间值班时，受理咨询事项达到日均5件以上，办理事项达到平均每周3件以上。
二、以“创新才有进步”的理念不断拓展服务外延。
工商分局始终将提升服务效能建立在不断创新服务措施上，今年以来实行了几项新举措。一是为重点企业提供电话预先查名服务。即由企业通过电话提供申请的字号等事项，受理人员电话提供预先查询情况而后正式办理登记的制度。此举进一步提高了企业的名称预先核准率，而且为企业节省了时间，提高了效率。二是设立英语服务和志愿者服务窗口免费为需要帮助的办事对象提供业务咨询、表格填写等服务，极大方便了对登记要求不熟悉的零散客户，上半年已为400余企业提供了服务。三是努力做好服务延伸。在服务空间上，向企业办公场所延伸。分局深入开展“走千家企业，促经济发展方式转变”活动，通过走访实施“现场办公、上门办事”的服务功能。在分局领导带队下，深入企业一线调研，现场解决各类问题70余件，得到地方政府和企业的普遍欢迎。在服务方式上，向构建网上办事平台延伸。分局建立了企业网上办事平台，依托该办事平台，经济小区、中介代理机构和企业所涉及的业务咨询、法规查询、表格下载、问题答疑等事项都可得到解决。同时开通了内、外资企业网上登记“绿色通道”，实现了“外网申报、内网预审、现场提交、一次办结”的网上登记新模式，使申请人可以随时方便地享受工商部门的注册登记服务，降低了企业商务成本。至今共受理完成3024户企业的网上登记。
三、以“有作为才有地位”的理念不断挖掘服务深度。
科学服务发展必须要有积极推动发展的意识，工商分局充分履行民营经济发展办公室的职责，全力推动青浦经济发展。一是主动跨前、提供服务，进一步提高企业办事效率。比如，为了积极配合青浦区的总体发展规划，保证“一城两翼”开发启动仪式的如期召开，分局全程指导三大区级公司成立，通过开辟“绿色通道”、指定专人紧贴服务、主动协调相关部门等方式，帮助企业解决了在名称设立、名称变更、法定代表人变更等方面存在的三大难题，并且做到了当场受理、审核、发照，受到区政府主要领导及企业的好评。二是主动协调区政协经济委员会和区工商业联合会，召开青浦区企业产销对接洽谈会。通过“大手牵小手”活动打造一个平等商谈、共赢互利的商务平台，有助于区内中小型企业尤其是外贸企业扩大内销，实现短期脱困和长期转型，共同推进青浦经济平稳较快发展。三是积极推行并联审批制度。为了进一步深化行政审批改革，推行政务公开，简化办事程序，提高办事效率，区审改办在分局进行企业登记并联审批工作试点。在区审改办的协调统一下，并联审批系统已于6月在分局注册大厅正式开展运行。四是加快“上海市著名商标”的培育力度，目前为止分局已经培育了14批著名商标，现有上海市著名商标共41件。今年有两个经济小区的服务商标首次获得认定，使我区私营经济小区管理领域实现了著名商标零突破，也使我区服务业著名商标数量增加到了5件，这对引导、促进经济小区注重商标战略走品牌化经营之路，进一步服务我区私营经济发展起到了显著的推动作用。
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