围绕服务世博、奉献世博，工商青浦分局立足本职，以“平安世博”为主线，以“世博主题实践区”为重点，以窗口建设为抓手，以世博先锋行动为载体，较好发挥了在服务经济社会协调发展和促进社会和谐方面的积极作用。

    一、以“平安世博”为主线，积极维护安定、和谐的世博市场秩序

    一是扎实开展各类专项整治。牵头有关职能部门加强对旅馆、娱乐休闲及废旧收购、印刷等六个行业的监管，开展刀具销售市场、“奶制品市场”、“假冒射阳大米”、“问题泰国香米”、“吊模斩客”等专项整治，共出动监管执法人员1500余人次，检查各类经营主体近万户；二是有效查处世博专用标志侵权行为。以奥特莱斯品牌广场、朱家角古镇旅游区及青浦中心城区等防控重点，上半年查处世博标志侵权案件6件，罚款8.55万元；三是及时查处世博违法广告。上半年共监测、检查各类广告1428条，共对4起违法发布广告和2起擅自使用世博标志进行宣传的违法案件予以立案查处；同时对2起涉嫌使用“海宝”图案和使用国家领导人形象的违法行为以“友情提示”方式责令当事人自行改正，取得了较好的监管成效和社会效果。

    二、以“世博主题实践区”为重点，着力营造一流的世博旅游环境

    工商分局专门举行“红盾映古镇、激情献世博”临战主题实践区宣誓仪式，号召全局干部用实际行动服务世博、奉献世博。一是完善景区消费维权网。相继启动消费流动维权岗、电信移动维权平台，设置工商部门信息公示牌，编制景区消费安全提示宣传单和发送景区自律倡议短信，承诺推出“申诉当日处理”制度。二是牢把食品安全关。有计划、有步骤地对景区食品经营户开展流动式抽检，自行开展快速检测132户，向专业机构送检82个样本，其中对五户不合格食品经营户进行了立案查处。三是强化突发应对责任制。加强对重点路段的日常性巡查，注重对涉及世博群防群治工作安全隐患的排摸，积极健全景点、商店负责人联系制度，做到责任明确、应对及时。四是营造浓厚世博氛围。组织成立青年干部志愿者服务队，在双休日等节假期间为游客解答各类咨询，调解消费纠纷，劝阻不文明行为等；同时通过社区共建，以知识讲座、法制竞赛、普通话和简明英语培训等形式，使北大街等重要游览区的经营户和居民自觉践行“精彩世博、从我做起”的要求。

    三、以窗口建设为抓手，不断提高服务世博、奉献世博的热情和能力

    2009年，因地制宜对所有对外窗口进行改造，统一设立全开放的办事柜台，全面打破封闭“小窗口”，统一设置体现工商工作特点的世博展示板和宣传画，并增设双语窗口和经济开发区送审员志愿者服务窗口。2010年，以市工商系统“争当世博先锋，构建和谐窗口”活动为契机，紧紧围绕窗口服务设施、窗口服务质量、窗口队伍建设三个方面，全面提升窗口干部整体素质；同时，积极开展“走千家企业，促经济发展方式转变”活动，在局领导带队下，深入企业一线、有关街镇调研，现场解决各类问题70余件，帮助协调相关部门解决问题9件，得到地方政府和企业的普遍欢迎。工商分局注册大厅相继被评为上海工商系统注册条线示范窗口和青浦区优质服务示范窗口，青浦所服务厅获市巾帼文明岗，朱家角所等3个所服务厅获区巾帼文明岗，1名企业注册官作为青浦区唯一窗口单位代表获市“世博微笑服务大使”。在全市“迎世博600天行动”及“窗口”行业社会满意度测评中，一次列全市系统第一，三次列全区第一，并获“迎世博优质服务贡献奖”。

    四、以世博先锋行动为载体，有效发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用

    围绕服务世博、奉献世博，工商分局以世博先锋行动为抓手，相继组织参与世博宣传、窗口文明、文明出行、文明办公及社会公益、小区巡逻等活动80余次，参加人数达1500余人次。一是发挥支部战斗堡垒作用。广泛组织党员参与“世博先锋行动”党员文明承诺签名活动，同时结合区域情况和工作实际，要求党员干部用实际行动接受党的检验、接受世博的考验、接受群众的监督。机关及各所队支部主动上门与10个所在街道党工委或镇党委建立联系，积极参与有关世博安保工作。如机关支部迅速成立以党员为主体的20余人志愿队伍，利用上班前或下班后的业余时间积极参与区政府旁公交站点的守护工作。二是发挥党员先锋模范作用。80余名党员干部主动前往居住地村居委报到，累计参加小区巡逻100余人次。3名青年党员代表分局参加“市级机关先进工作者世博城市志愿服务示范岗”活动；17名青年党员和3名入党积极分子积极参加奥特莱斯城市服务站的志愿服务。在分局世博青年突击队中，亦有青年党员48人，占总数的69%。从7月20日开始，工商分局全面启动为期一个月的地铁安保志愿行动，将有96位党员及青年干部参与此次活动，配合完成有关安保任务，通过自己的行动，努力为群众作表率、为世博作贡献，为工商添光彩！